Резюме - опыт работы

ТРАНСКАПИТАЛБАНК, АКБ

Специалист отдела поддержки и администрирования фронт-офисных систем

Февраль 2022 — Март 2024

(2 года 2 месяца)

SiteCrm на php

Создают различные типы заявок на банковские продукты по отделениям и передают листы согласования и документы на них по подразделениям

Стек:

php, js, jQuery, Ajax, git, api, cron, linux

• Устранение ошибок в коде
• Выполнение фитч типа дублирования заявки из одного модуля в другой с определенными полями, с копированием документов с сабпанелей оригинала с использованием ORM модели suite crm
• Автоматизация создания листов согласования и отсылки уведомлений на подразделения при создании/изменении заявок
• Составление сложных sql-запросов с агрегационными функциями, реализующих бизнес-логику
• Написание задач планировщика, настройка очередей
• frontend - небольшие задачи на js с DOM, jquery, ajax и использованием библиотек. Устранение ошибок связанных с асинхронностью
• Поддержка и участие в интеграции crm-системы с внешними api-сервисами с авторизацией curl, шину данных (цфт, прием заявок с сайта банка, создание правового заключения)
• CI/CD: перенос релиза по стендам с git, проведение миграций, настройка конфигураций, очистка кэш, проверки логов
• Написание инструкций: по переносу релиза касаемо голого репозитория, тестовых стендов, учетных записей и протокола работы ним. Инструкции логам web-приложения и ngin-логам
• Работа в scrum-команде, участие в спринтах, взаимодействие с разработчиками, бизнес-аналитиком, консультация техподдержки и тестировщиков по деталям работы алгоритмов ( анализ кода и разбор логов), помощь в ведении документации в confluence, доведение задач до конца
• Ведение отчетности по задачам в jira

Настройка Ansible-стенда

Перевод cron-задач с распределенных серверов на централизованное уравление

Стек:

Ansible, polemarch

• Настройка по гайдам конфигов и включение расширенных логов для выяснения проблем, проверки/настройки служб, портов, прав доступа к директориям
• Установка/настройка недостающего ПО как jango и redis
• Настройка хостов, групп, playbooks yaml
• Проверка на тестовых задачах и перевод рабочих cron-скриптов на Ansible

Стенд мониторинга

Сбор логов с различных серверов и мониторинг ошибок

Стек:

Elasticsearch, logstash, kibana, devTool

• Установка и настройка сборщиков логов filebeat на рабочие машины, добавление службы в автозагрузку
• Настройка pipelines в Logstash по официальным гайдам
• Настройка rollover lifecycle policy хранения логов на горячей фазе
• Создание тестовых логов, поиск документов с devtool kibana

Окна Пласт-Плюс

Программист

Октябрь 2021 — Декабрь 2021

3 месяца

Web-приложение

просмотр статистических данных по заказам

Стек:

php, mySql, javaScript, JQuery, Html, Windows

• Доработка существующих и создание новых отчетов и фильтров
• Разработка представлений данных в виде графиков google charts и круговых диаграмм с canvas

WinDraw

Автоматизация проектирования, расчета и производства пластиковых окон

Стек:

C#, WindowsForms, MsSql

• Кастомизация алгоритмов расчета/производства через правки в коде. Настройка алгоритма расчета сроков стадий изготовления изделий на диаграммах ганта при бронировании заказа
• Добавление элементов управления на формы и настройка сценария работы пользователя с ними

ООО "Лидертекс"

программист crm

Сентябрь 2019 — Февраль 2021

1 год 6 месяцев

Sugar crm

Торговля оптом, горячие звонки, около 300 пользователей и 1000 сделок в день, расчет цен и сроков доставки по городам, создание необходимых документов на сделку, учет товара на складах, звонков, рабочего времени, зарплаты, интеграция с 1С

Стек:

php, MySql, javaScript, jQuery, cron, api, linux

• Устранение ошибок и рефакторинг legacy- php и js - кода с применением mvc паттерна и принципов программирования SOLID
• Доработка и создание новых модулей CRM и фитч: зарплатный проект менеджеров и добавление тестового режима расчета зп при вводе предполагаемого выполнения. Автоматизация создания прайс-листов для рассылки, настройка скрипта учета рабочего времени, скриптов корзины сделок и др
• Интеграция и поддержка работы crm-системы с api внешних сервисов типа kladr, Yandex maps, SberPay, сайтом компании на bitrix
• Настройка php скриптов удаленного вызова процедур для передачи реализаций сделок из crm в 1С postgre sql базу данных с использованием SOAP-клиента
• Оптимизация mySql – запросов и нормализация БД, настройка триггеров, процедур, отчетов, блокировок таблиц
• Автоматизация ручных задач как синхронизация календаря сотрудников кадров с календарем менеджеров в сделке для автоматического увеличения сроков доставки при добавлении праздничных дней
• Настройка cron php скриптов обработки очередей сделок для синхронизации с 1С в случае недоступности сервиса
• Доработка cron php скриптов обновления цен и остатков из 1С. Парсинг и загрузка лидов
• Контроль работы сервера, разборы логов
• Поддержка пользователей CRM

CI/CD не было, около года по crm работал один по задачам, взаимодействовал с программистом 1С. Начальник отдела был бизнес-аналитиком, тестировщиками в основном менеджеры, за ошибками следил отдел контроля качества. Большинство ошибок CRM было устранено, пользователи перестали обращаться с жалобами в поддержку. Скорость загрузки страниц увеличилась несмотря на усложнение логики и прирост количества пользователей.